الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التواصل معك؟

• يمكنك التواصل معنا هنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن أو عبر البريد الإلكتروني info@manukanorth.co.uk

هل تم اختبار منتجات مانوكا نورث على الحيوانات؟

• لا، لا تُختبر منتجاتنا على الحيوانات. من المهم لنا أن يُراعي مُربي النحل لدينا سلامة نحلهم، ولذلك نُولي اهتمامًا بالغًا لاختيار مُوردينا.

كيف يمكنني معرفة مكونات المنتج؟

• نذكر مكونات كل منتج على حدة، كلما أمكن، في صفحة كل منتج. مع ذلك، بعض منتجاتنا تُدرج المكونات الفعالة فقط على الملصق. لأي استفسار، يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

• يرجى الاتصال بنا على info@manukanorth.co.uk لمناقشة

المنتج الذي استلمته تالف. ماذا أفعل؟

• يرجى التواصل معنا بشأن مشكلتك فور استلام الطلب لنتمكن من حلها في أسرع وقت ممكن. يُرجى التأكد من إرسال صورة للمنتجات التالفة، ورقم الدفعة، ورقم طلبك. هذه المعلومات ضرورية لنا للتحقيق مع شركة الشحن لدينا، ولضمان عدم تكرار ذلك.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

• إذا احتجتَ لأي سببٍ من الأسباب إلى إلغاء طلبك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقتٍ ممكن وتزويدنا برقم طلبك. يُرجى العلم أنه لا يُمكننا إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل.

من أين يأتي عسل المانوكا؟

• يحصل عسل المانوكا على خصائصه الخاصة من رحيق زهرة المانوكا، وهو نوع أصلي في نيوزيلندا.

What are other uses of Mānuka Honey?

• Mānuka honey is used for a variety of medical-grade applications, including honey gel, honey for wound dressings and nebulized honey used to treat asthma

ما هي فوائد عسل مانوكا؟

• يساعد في علاج الجروح

• يساعد في صحة الفم

• يساعد في علاج التهاب الحلق

• يساعد في علاج القرحة

هل منتجات عسل مانوكا حلال؟

• العديد من أنواع عسل مانوكا لدينا حاصلة على شهادة حلال. يحمل العسل، بالإضافة إلى منتجات أخرى حاصلة على شهادة حلال، رمز حلال في وصف المنتج.

لدينا أيضًا منتجات متوافقة مع معايير الحلال. هذا يعني أنها حلال بحكم تعريفها، إذ اتُبعت ممارسات الحلال في عملية الإنتاج والمكونات المستخدمة. تظهر المنتجات المتوافقة مع معايير الحلال في النقاط المختصرة لوصف كل منتج.

هل للعسل تاريخ انتهاء الصلاحية؟

• العسل لا ينتهي صلاحيته. إذا حُفظ جيدًا، سيبقى صالحًا للاستخدام لفترة أطول من تاريخ انتهاء صلاحيته!

هل يمكن للنباتيين استخدام منتجات عسل المانوكا؟

• بما أن عسل المانوكا يُعتبر منتجًا حيوانيًا، يميل متبعو النظام الغذائي النباتي إلى تجنب العسل. مع ذلك، يستمتع به الكثير من النباتيين. يُستخرج زيت المانوكا ومنتجاته المُدعّمة بالمانوكا مباشرةً من شجرة المانوكا، لذا فهي مناسبة للنباتيين. اطلع على المنتجات المناسبة للنباتيين هنا.

ما هي مكونات عسل المانوكا؟

• يُعطي بيروكسيد الهيدروجين معظم أنواع العسل خصائصه المضادة للبكتيريا. لكن بعض الأنواع، بما فيها عسل المانوكا، تتميز أيضًا بخصائص فريدة مضادة للبكتيريا.

أحد أهم المكونات المضادة للبكتيريا في عسل المانوكا هو مركب يُسمى ميثيل جليوكسال (MGO). يُشتق هذا المركب من تحويل مركب آخر في عسل المانوكا يُعرف باسم ثنائي هيدروكسي أسيتون (DHA)، والذي يوجد تركيز عالٍ منه في رحيق أزهار المانوكا.

كلما زاد تركيز MGO، كلما كان التأثير المضاد للبكتيريا أقوى.